Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 — Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "fy168" — chỉ nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền fy168.bar và các tên miền phụ liên quan.
• "Thành viên" / "Người dùng" — cá nhân đã đăng ký và được cấp tài khoản hợp lệ trên fy168.
• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm và tính năng trên nền tảng, bao gồm Đá Gà, Nổ Hũ, Xổ Số, Live Casino và các trò chơi khác.
• "Điều khoản" — tài liệu pháp lý này, bao gồm mọi phụ lục, chính sách và quy định bổ sung được công bố trên website.
• "Số dư tài khoản" — tổng tín dụng tích lũy hợp lệ trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên fy168, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, nhận thưởng, rút tiền và sử dụng dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu tại đây.

Điều 2 — Điều Kiện Trở Thành Thành Viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của fy168, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. fy168 áp dụng chính sách kiểm tra tuổi nghiêm ngặt. Nếu phát hiện thành viên chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư không được hoàn trả.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật nơi cư trú của mình.
• Không thuộc danh sách các quốc gia/vùng lãnh thổ bị hạn chế theo chính sách của fy168.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa mà không hoàn trả số dư.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm thu lợi từ khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là vi phạm nghiêm trọng.
• Không sử dụng tài khoản của người khác, hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

fy168 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu xác định rằng người dùng không đáp ứng hoặc không còn đáp ứng các điều kiện trên, kể cả khi tài khoản đã được tạo thành công trước đó.

Điều 3 — Tài Khoản và Bảo Mật

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên người dùng và mật khẩu. fy168 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ fy168 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

fy168 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Thành viên để lộ thông tin đăng nhập do bất cẩn hoặc cố ý. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn sẽ được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo về việc mất kiểm soát tài khoản và fy168 đã xác nhận đình chỉ kịp thời.

Điều 4 — Nạp Tiền và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên fy168 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, cùng chuyển khoản qua Vietcombank, Techcombank và BIDV.

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi lần giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Thông tin tài khoản thụ hưởng phải khớp với thông tin đã đăng ký trên fy168. Rút tiền về tài khoản bên thứ ba bị nghiêm cấm.
• fy168 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Số dư có nguồn gốc từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi được rút.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận, fy168 có quyền đóng băng tài khoản và giữ lại số dư liên quan trong thời gian điều tra.

Mọi chi phí chuyển khoản phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên do chính Thành viên chịu. fy168 không thu phí xử lý cho các giao dịch nạp và rút thông thường.

Điều 5 — Quy Tắc Cá Cược

Thành viên có toàn quyền quyết định về các lựa chọn cá cược của mình và chịu trách nhiệm hoàn toàn về kết quả. fy168 không cung cấp lời khuyên cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được fy168 xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, fy168 sẽ căn cứ vào nhật ký máy chủ để xác định kết quả hợp lệ. Nếu không thể xác định, cược sẽ được hoàn trả toàn bộ.
• fy168 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, thay đổi tỷ lệ cược và điều chỉnh các thông số trò chơi mà không cần thông báo trước.
• Winnings (tiền thắng cược) được ghi có vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận, thường trong vòng vài giây đến vài phút tùy loại trò chơi.
• Đối với Đá Gà và các trò chơi trực tiếp, kết quả từ nhà cung cấp hoặc đấu trường là kết quả cuối cùng và không thể khiếu nại sau khi đã công bố.

Điều 6 — Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

fy168 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng và Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho từng chương trình. Ví dụ: thưởng chào mừng 100.000 VNĐ với vòng cược x20 yêu cầu tổng cược đạt 2.000.000 VNĐ trước khi rút.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện khi hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• fy168 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi đã tích lũy của Thành viên trước thời điểm thay đổi.
• Nếu phát hiện bất kỳ hành vi lạm dụng khuyến mãi — như tạo nhiều tài khoản, sử dụng địa chỉ IP giả mạo, hoặc cách chơi có hệ thống nhằm khai thác điều kiện thưởng — fy168 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan, đồng thời khóa tài khoản.

Điều 7 — Các Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của fy168:

• Gian lận, làm giả thông tin danh tính hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình giao dịch.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng fy168 cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Thông đồng với thành viên khác hoặc với nhân viên fy168 để thu lợi bất chính.
• Tấn công hệ thống, khai thác lỗ hổng phần mềm, hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào gây ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của nền tảng.
• Sử dụng ngôn ngữ thù địch, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào của fy168.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thắng, và fy168 có thể báo cáo cho cơ quan chức năng liên quan nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

Điều 8 — Giới Hạn Trách Nhiệm

fy168 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi, hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của Thành viên.

• fy168 không chịu trách nhiệm về các khoản tổn thất cá cược của Thành viên — đây là rủi ro vốn có của hoạt động cá cược mà người dùng tự nguyện chấp nhận.
• fy168 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội hoặc lợi nhuận dự kiến phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý của fy168 đối với Thành viên không vượt quá số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh tranh chấp.
• fy168 không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch, sự cố internet, thiên tai hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.

Điều 9 — Quyền Riêng Tư và Bảo Vệ Dữ Liệu

fy168 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Thành viên nhằm cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn được trình bày trong Chính sách bảo mật của fy168.

• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ thêm.
• fy168 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các đối tác cần thiết để vận hành dịch vụ (xử lý thanh toán, bảo mật hệ thống) và cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.
• Dữ liệu được mã hóa khi truyền tải (SSL/TLS) và khi lưu trữ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép.

Điều 10 — Chấm Dứt Tài Khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc.

fy168 có quyền đơn phương chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách bổ sung của fy168.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). fy168 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động.
• Quyết định ngừng cung cấp dịch vụ tại một số thị trường hoặc khu vực địa lý cụ thể.

Điều 11 — Luật Điều Chỉnh và Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ fy168 sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 — Thương lượng trực tiếp: Thành viên liên hệ bộ phận hỗ trợ fy168 mô tả chi tiết vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ và nỗ lực giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 2 — Hòa giải: Nếu thương lượng trực tiếp không thành công, các bên có thể đề nghị hòa giải qua bên thứ ba trung lập được cả hai bên chấp thuận.
• Bước 3 — Trọng tài: Tranh chấp không được giải quyết ở các bước trên sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài thương mại theo quy định hiện hành. Quyết định trọng tài là chung thẩm và có giá trị ràng buộc với cả hai bên.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, fy168 có quyền đóng băng tạm thời số dư liên quan đến tranh chấp để bảo toàn bằng chứng và đảm bảo tính công bằng cho cả hai bên.

Điều 12 — Sửa Đổi Điều Khoản

fy168 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo một trong các cách sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang Điều khoản trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên.
• Hiển thị thông báo trong lần đăng nhập tiếp theo của Thành viên, yêu cầu xác nhận chấp thuận điều khoản mới.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự đồng ý với phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực theo quy trình tại Điều 10.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được công bố công khai tại địa chỉ fy168.bar/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày hiệu lực và số phiên bản để Thành viên dễ dàng theo dõi lịch sử thay đổi.